§Mr. Hung 企業輔導小品談
"一個很簡單邏輯! ~問題的本身就是答案”
在去年九月吧!有一位來聽我企業講座後，第一次見面的雇主，他很困擾一件事情，他想找答案，然而卻一直都找不到答案，希望透過我來幫助他釐清頭緒，
我能幫他什麼呢?
嗯…從系統性思考裡面找到他要的答案。
以下是我們第一次會談部分內容:
業主: 洪老師請問為什麼我的公司都留不住人才，為什麼員工流動率這麼高!
我 : 嗯….那你覺得為什麼人都留不住?
業主: 不知道! 不過我真的覺得我對員工很好，我把員工當成資產看待!
我 : 喔!…那你覺得員工怎麼看待你對他們很好這件事情?
業主: …我們公司比上不足，比下有餘…應該在同業中也還算不錯!薪水待遇、福利還ok吧!
我 : 那要如何確定你的公司有如你說的這麼好呢?
業主: 不知道!
我 : 很簡單，我只問一個問題就可以印證你所說的是否心口如一，你相信嗎?
業主: 不相信…。
我 : 隨便幫我找三個已經結婚有小孩的員工，10秒內印證給你看。
業主: !!!好(雇主叫來了員工A、B、C)
我 : 待會我想請教你們三位同仁一個問題，你們只能點頭，不能搖頭知道嗎?
員工ABC: 好!!
我 : 請問如果明天你的小孩就要出社會工作了，你們會讓你們的小孩進公司的!點頭…
員工ABC: 點頭…..(猶豫過後..)
事後我請他們三人離開，在與企業主深聊後，我告訴他
其實一個簡單的點頭動作就看的出來:
一、員工對組織的認同感。
二、員工對組織滿意度。
三、員工到底是不是被當成資產，還是成本。
四、員工有無離職的想法。
我跟企業主說:「其實你一直都知道問題的答案，只是你需要一個不是勞方、也不屬於資方的第三方，來幫你釐清問題與當任中間溝通的橋樑，因為有些事情礙於身分立場你不能做，我沒說錯吧!」
企業主微笑點頭表示，顧問案談定，以儲蓄保單方式。
在我的工作領域中，接觸過很多不同行業的企業主，然而共同的是多數的企業主很會說自己有多好，對員工有多好，都把員工當資產，但在我過去的經驗裡，卻往往只少數的企業主能通過這個測試。
說穿了一間企業之所以在對人的領導上很難處理，很多時候，問題的源頭必須從系統性思考回去推找，然而非常打趣的是，很多時候都是企業主本身就是問題的根源。
哈哈哈!別誤會，我不是說都是企業主的問題，而是很多時候，企業主最常有以下問題:
1.本身是技術體系出身，技術好，但不懂對人的領導。
2.沒有人教你怎麼管理公司。
3.過去的是是非非，朝令夕改，不公平待遇，破壞制度，員工積怨已深。
4.其他….(罄竹難書!)
重點還是回到源頭管理與是否願意改變的思維，如果企業主願意改變，那我還是很樂意協助企業競爭力再提升，共創勞資雙贏，畢竟我們都要對社會善盡企業社會責任，你說是吧!
#萬事誠樂(成了) 企業勞務暨人資管理顧問團隊擴大人才招募中。
